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課程架構

主干課程 高速鐵路客運乘務專業主要開設高速鐵路概論、危險物品的識別與運輸、高鐵動車乘務實務、鐵路客運班組管理、鐵路客運組織、高鐵客運服務禮儀、高鐵客運英語、鐵路行車規章等主干課程。 ...
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  • 鐵路行車規章

    知識要點:調車工作;接發列車作業;編組列車;《車站行車工作細則》的編制?;運輸調度工作。 教學目標:通過該課程的學習,希望學生全面系統地了解鐵路行車規章的基本知識,初步掌握鐵路主要行車規章的理論依據和基本規定。

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  • 高鐵客運英語

    知識要點:高鐵客運站;動車組列車乘務服務;日常用語。 教學目標:通過該課程的學習,希望既學生具有英語交際能力;使學生掌握必要的英語會話技能,宣傳高鐵、服務高鐵;提高學生的英語交流水平和培養符合高鐵時代要求的高素質從業人員。希望學生通過對本課程的學習,能夠全面認識和了解高鐵服務,熟悉車站和列車服務的英文表達,掌握英文溝通的技巧和方法,為乘客提供上乘的服務。

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  • 高鐵客運服務禮儀

    知識要點:緒論;禮儀基礎知識;鐵路客運服務禮儀;鐵路貨運(物流)服務禮儀。 教學目標:通過該課程學習,了解禮儀基本概念和重要性;了解東西方禮儀的差異。掌握個人日常行為、儀容、儀態等禮儀標準;掌握鐵路客運、貨運(物流)服務規范和禮儀。希望通過實訓,能達到服務禮儀的規范要求,使學生具備禮儀意識,養成遵從禮儀的行為習慣。

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  • 鐵路客運組織

    知識要點:發售車票;旅客運輸;行李、包裹運輸;特種運輸;運輸事故的處理;旅客運輸計劃及組織;客運站工作組織;旅客列車乘務工作組織。 教學目標:通過該課程學習,使學生在掌握必要的理論知識的基礎上,熟悉和掌握鐵路客運組織的基本內容;全面熟悉和了解旅客運輸組織過程中的各個環節以及其中可能出現的情況處理;具備處理旅客運輸、行李運輸等各種運輸過程的能力;掌握旅客運輸計劃及組織的能力;掌握客運站的工作組織能力;掌握旅客列車工作組織的能力。

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  • 鐵路客運班組管理

    知識要點:班組長的素質;班組思想政治工作;班組管理心理學;法律知識;計算機常用辦公軟件應用;學習型組織;現場管理;安全管理;班組民主管理;班組QC小組活動;標準化班組建設;5S管理;高速鐵路班組管理。 教學目標:通過該課程學習,使學生在掌握必要的理論知識的基礎上;熟悉和掌握班組管理的基本理論和基本方法;熟悉班組長的基本素質要求以及工作基本內容;掌握班組管理的基本能力;具備一定的班組基層管理能力,確保學生具備順利班組完成各階段的工作任務的能力。

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  • 高鐵動車乘務實務

    知識要點:高速鐵路客運工作概述;對高速鐵路乘務人員的基本要求;高速鐵路運輸及動車組設備設施運用;高速鐵路旅客運輸組織工作;高速鐵路動車組列車安全與應急管理。 教學目標:通過該課程學習,使學生掌握高速鐵路乘務人員的工作內容和基本素質要求;熟悉和掌握高速鐵路運輸及動車組相關設備設施的運用;熟悉高速鐵路旅客運輸的組織工作以及乘務管理工作內容。使學生掌握高鐵動車組乘務人員需要的技能以及應急事件處理的所需具備心理素質。

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  • 危險物品的識別與運輸

    知識要點:危險貨物基礎知識;各類危險貨物的性質;危險貨物運輸包裝;危險貨物倉庫與運輸設備;危險貨物運輸法規;危險貨物運輸組織管理;危險貨物的安全防護;應急預案與運輸事故管理。 教學目標:通過該課程學習,使學生在從掌握危險貨物鑒別的基礎上出發,根據不同性質的危險物品;全面掌握危險物品的運輸包裝、倉儲的程序以及需要涉及的設備管理應用;熟悉和掌握危險貨物運輸相關法律法規。在此基礎上,對危險貨物的運輸組織管理有全面清晰的認識和了解,同時掌握相關事故的處理方案,確保鐵路運輸工作順利進行。

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  • 高速鐵路概論

    知識要點:緒論;高速鐵路的線路;高速鐵路的牽引動力;高速鐵路的車輛;高速鐵路的信號與控制系統;高速鐵路的通信系統;高速鐵路未來無線通信系統GSM-R;高速鐵路的運輸組織;高速鐵路的環境保護;磁懸浮鐵路。 教學目標:通過該課程學習,了解國內外高速鐵路的發展概況及其主要技術經濟優勢;掌握高速鐵路對線路平縱斷面、軌道、路基、橋梁和隧道設計的特殊性,對維修養護作業的特殊要求;掌握高速鐵路牽引變電所、接觸網、受電弓、車輛動力裝置的基本原理;掌握高速鐵路動車組的基本類型、主要技術特點、基本構造和關鍵技術;掌握高速鐵路信號控制系統和通信系統的基本組成和基本原理;掌握高速鐵路車站的技術特點、分類、車站技術設備和樞紐的基本概念;掌握高速鐵路運輸計劃編制、通過能力計算、車站作業組織、調度指揮、...

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共8條記錄

泉州海洋職業學院到訪人員登記表

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注:主責部門注明辦結日期,一周內辦結后送回服務大廳。

服務大廳 制

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